Termeni și Condiții

1. Identificarea prestatorului

Site-ul medicolegal.ro este operat de IONESCU CARMEN-SIMONA REMA EXPERT S.R.L., cu sediul social în Șoseaua Tudor Neculai nr. 48C, Municipiul Iași, județul Iași, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Iași sub nr. J2026040661001, CUI 54972822, având ca obiect principal de activitate CAEN 8622 (Activități de asistență medicală specializată).

Contact: [email protected] · Email: [email protected].

2. Natura serviciului

Serviciul constă în evaluarea de medicină de asigurări, de parte: analiza documentelor medicale, calculul punctajului traumatologic și întocmirea raportului de evaluare (REMA), în conformitate cu Ordinul comun ASF/MS nr. 1/2.293/2022 și Legea nr. 132/2017. Serviciul este prestat de medic cu drept de liberă practică.

        Limitele serviciului
        Raportul este o evaluare de parte: nu înlocuiește expertiza medico-legală oficială efectuată de instituțiile publice de medicină legală (IML/SML);
Nu garantăm și nu promitem sume de despăgubire: cuantumul despăgubirii este stabilit de asigurător sau de instanță;
Raportul reflectă exclusiv documentația medicală pusă la dispoziție; caracterul complet al acesteia este responsabilitatea solicitantului;
Informațiile publicate pe site au caracter general și nu constituie consultanță juridică sau medicală pentru un caz concret.

      

3. Tarife și plată

Tarifele sunt publicate pe pagina Tarife. Pentru cazuri de complexitate deosebită, tariful final se comunică și se acceptă înainte de începerea lucrului. Plata se efectuează pe bază de factură emisă de societate.

4. Comanda serviciului și termenul de execuție

Serviciul se solicită telefonic, pe WhatsApp, pe email sau prin formularul de contact. Termenul standard de predare a raportului este de 1–3 zile lucrătoare de la primirea documentației medicale complete și de la confirmarea comenzii. Termenul curge de la momentul în care dosarul este complet.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul poate solicita încetarea serviciului înainte de începerea execuției. Odată ce evaluarea a fost executată integral, cu acordul expres al consumatorului de a începe înainte de expirarea termenului de retragere, dreptul de retragere se pierde pentru serviciul deja prestat.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, structură, elemente grafice) aparține operatorului și nu poate fi reprodus fără acord scris. Raportul de evaluare este destinat exclusiv beneficiarului și dosarului său de despăgubire.

7. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

8. Soluționarea litigiilor

Eventualele diferende se rezolvă pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro, pot apela la mecanismul SAL (soluționarea alternativă a litigiilor) sau la platforma europeană SOL (soluționarea online a litigiilor). Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.

9. Modificarea termenilor

Operatorul poate actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Ultima actualizare: iulie 2026.